¥ 13

培训讲义 PDF · 4 页

美甲美睫店美睫师新员工三日带教计划（单店版）

美甲美睫店美睫师用：看和跟、做和改、独立并考核，三天带出能顶班的新员工。

1. 带教目标
2. 认识门店与岗位
3. 动手操作与纠错
4. 独立顶班与考核

QHC-D-1147

话术本 PDF · 3 页

宠物用品店会员储值与复购话术（单店版）

宠物用品店用：会员开口、算账、节点、专属四步与三种拒绝的应对。

1. 会员与复购的逻辑
2. 会员话术
3. 三种拒绝的应对
4. 复购跟进

QHC-D-1294

作业手册 PDF · 5 页

鞋包门店店长岗位一日工作流程卡（多店版）

鞋包门店店长用：从到岗到离店五个时间段的必做动作，新员工第三天能独立顶班。

1. 岗位说明
2. 开店前
3. 高峰前
4. 高峰中（周末下午与节假日）

QHC-D-0803

话术本 PDF · 4 页

手机数码配件店客诉应对话术本（单店版）

手机数码配件店用：五类客诉场景的第一句话、动作、不该说的话与升级回访。

1. 原则
2. 五类场景的第一句话与动作
3. 不该说的话
4. 升级与回访

QHC-D-1525

作业手册 PDF · 5 页

中式正餐厅后厨主管岗位一日工作流程卡（多店版）

中式正餐厅后厨主管用：从到岗到离店五个时间段的必做动作，新员工第三天能独立顶班。

1. 岗位说明
2. 开店前
3. 高峰前
4. 高峰中（中午十一点半到一点、晚上六点到八点）

QHC-D-0416

作业手册 PDF · 5 页

现制茶饮店后厨出品岗位一日工作流程卡（多店版）

现制茶饮店后厨出品用：从到岗到离店五个时间段的必做动作，新员工第三天能独立顶班。

1. 岗位说明
2. 开店前
3. 高峰前
4. 高峰中（午后两点到四点、晚饭后七点到九点）

QHC-D-0029

培训讲义 PDF · 4 页

服装门店店长新员工三日带教计划（单店版）

服装门店店长用：看和跟、做和改、独立并考核，三天带出能顶班的新员工。

1. 带教目标
2. 认识门店与岗位
3. 动手操作与纠错
4. 独立顶班与考核

QHC-D-0751

话术本 PDF · 4 页

美发沙龙服务话术卡（多店版）

美发沙龙用：开场、推荐、连带、会员、送客五句基础话术与禁用说法。

1. 话术卡的用法
2. 五句基础话术
3. 禁用说法与替换
4. 问题怎么接

QHC-D-1055

检查表 PDF · 4 页

美发沙龙库存盘点与报损记录表（区域版）

美发沙龙用：日盘、周盘、月盘三档盘点与两人签字拍照的报损记录。

1. 使用说明
2. 盘点项目与频次
3. 报损与差异处理
4. 多店统一执行说明

QHC-D-1035

检查表 PDF · 4 页

精品咖啡馆设备点检与维护记录表（区域版）

精品咖啡馆用：主要设备的每日点检项、每周维护项与故障处理流程。

1. 使用说明
2. 每日点检项
3. 每周维护与故障处理
4. 多店统一执行说明

QHC-D-0093

培训讲义 PDF · 4 页

火锅店后厨切配新员工三日带教计划（单店版）

火锅店后厨切配用：看和跟、做和改、独立并考核，三天带出能顶班的新员工。

1. 带教目标
2. 认识门店与岗位
3. 动手操作与纠错
4. 独立顶班与考核

QHC-D-0364

检查表 PDF · 4 页

宠物用品店客诉登记与处理记录表（区域版）

宠物用品店用：客诉当天登记、分级授权、次日回访，月底按类型统计。

1. 使用说明
2. 登记字段与处理标准
3. 升级规则与回访
4. 多店统一执行说明

QHC-D-1266

培训讲义 PDF · 4 页

手机数码配件店贴膜与维修接待新员工三日带教计划（单店版）

手机数码配件店贴膜与维修接待用：看和跟、做和改、独立并考核，三天带出能顶班的新员工。

1. 带教目标
2. 认识门店与岗位
3. 动手操作与纠错
4. 独立顶班与考核

QHC-D-1537

话术本 PDF · 3 页

精品咖啡馆会员储值与复购话术（单店版）

精品咖啡馆用：会员开口、算账、节点、专属四步与三种拒绝的应对。

1. 会员与复购的逻辑
2. 会员话术
3. 三种拒绝的应对
4. 复购跟进

QHC-D-0124

作业手册 PDF · 5 页

眼镜零售店店长岗位一日工作流程卡（多店版）

眼镜零售店店长用：从到岗到离店五个时间段的必做动作，新员工第三天能独立顶班。

1. 岗位说明
2. 开店前
3. 高峰前
4. 高峰中（周末全天、寒暑假）

QHC-D-1193

话术本 PDF · 4 页

火锅店客诉应对话术本（单店版）

火锅店用：五类客诉场景的第一句话、动作、不该说的话与升级回访。

1. 原则
2. 五类场景的第一句话与动作
3. 不该说的话
4. 升级与回访

QHC-D-0355

作业手册 PDF · 5 页

鞋包门店导购岗位一日工作流程卡（多店版）

鞋包门店导购用：从到岗到离店五个时间段的必做动作，新员工第三天能独立顶班。

1. 岗位说明
2. 开店前
3. 高峰前
4. 高峰中（周末下午与节假日）

QHC-D-0806

耗材 每份 50 根

装订夹条与封面 夹条 15mm（每份 50 根）

十孔装订夹条与配套封面封底。每份 50 根，夹条 15mm。

库存 529 份 · QHC-P-0837

作业手册 PDF · 5 页

中式正餐厅前厅服务员岗位一日工作流程卡（多店版）

中式正餐厅前厅服务员用：从到岗到离店五个时间段的必做动作，新员工第三天能独立顶班。

1. 岗位说明
2. 开店前
3. 高峰前
4. 高峰中（中午十一点半到一点、晚上六点到八点）

QHC-D-0419

培训讲义 PDF · 4 页

美甲美睫店店长新员工三日带教计划（单店版）

美甲美睫店店长用：看和跟、做和改、独立并考核，三天带出能顶班的新员工。

1. 带教目标
2. 认识门店与岗位
3. 动手操作与纠错
4. 独立顶班与考核

QHC-D-1141

话术本 PDF · 4 页

健身房服务话术卡（多店版）

健身房用：开场、推荐、连带、会员、送客五句基础话术与禁用说法。

1. 话术卡的用法
2. 五句基础话术
3. 禁用说法与替换
4. 问题怎么接

QHC-D-1445

检查表 PDF · 4 页

健身房库存盘点与报损记录表（区域版）

健身房用：日盘、周盘、月盘三档盘点与两人签字拍照的报损记录。

1. 使用说明
2. 盘点项目与频次
3. 报损与差异处理
4. 多店统一执行说明

QHC-D-1425

检查表 PDF · 4 页

社区生鲜超市设备点检与维护记录表（区域版）

社区生鲜超市用：主要设备的每日点检项、每周维护项与故障处理流程。

1. 使用说明
2. 每日点检项
3. 每周维护与故障处理
4. 多店统一执行说明

QHC-D-0483

培训讲义 PDF · 4 页

服装门店导购新员工三日带教计划（单店版）

服装门店导购用：看和跟、做和改、独立并考核，三天带出能顶班的新员工。

1. 带教目标
2. 认识门店与岗位
3. 动手操作与纠错
4. 独立顶班与考核

QHC-D-0754

检查表 PDF · 4 页

精品咖啡馆客诉登记与处理记录表（区域版）

精品咖啡馆用：客诉当天登记、分级授权、次日回访，月底按类型统计。

1. 使用说明
2. 登记字段与处理标准
3. 升级规则与回访
4. 多店统一执行说明

QHC-D-0096

培训讲义 PDF · 4 页

火锅店前厅服务员新员工三日带教计划（单店版）

火锅店前厅服务员用：看和跟、做和改、独立并考核，三天带出能顶班的新员工。

1. 带教目标
2. 认识门店与岗位
3. 动手操作与纠错
4. 独立顶班与考核

QHC-D-0367

话术本 PDF · 3 页

社区生鲜超市会员储值与复购话术（单店版）

社区生鲜超市用：会员开口、算账、节点、专属四步与三种拒绝的应对。

1. 会员与复购的逻辑
2. 会员话术
3. 三种拒绝的应对
4. 复购跟进

QHC-D-0514

作业手册 PDF · 5 页

现制茶饮店店长岗位一日工作流程卡（多店版）

现制茶饮店店长用：从到岗到离店五个时间段的必做动作，新员工第三天能独立顶班。

1. 岗位说明
2. 开店前
3. 高峰前
4. 高峰中（午后两点到四点、晚饭后七点到九点）

QHC-D-0023

话术本 PDF · 4 页

服装门店客诉应对话术本（单店版）

服装门店用：五类客诉场景的第一句话、动作、不该说的话与升级回访。

1. 原则
2. 五类场景的第一句话与动作
3. 不该说的话
4. 升级与回访

QHC-D-0745

作业手册 PDF · 5 页

眼镜零售店导购岗位一日工作流程卡（多店版）

眼镜零售店导购用：从到岗到离店五个时间段的必做动作，新员工第三天能独立顶班。

1. 岗位说明
2. 开店前
3. 高峰前
4. 高峰中（周末全天、寒暑假）

QHC-D-1196

作业手册 PDF · 5 页

鞋包门店库房岗位一日工作流程卡（多店版）

鞋包门店库房用：从到岗到离店五个时间段的必做动作，新员工第三天能独立顶班。

1. 岗位说明
2. 开店前
3. 高峰前
4. 高峰中（周末下午与节假日）

QHC-D-0809

培训讲义 PDF · 4 页

手机数码配件店店长新员工三日带教计划（单店版）

手机数码配件店店长用：看和跟、做和改、独立并考核，三天带出能顶班的新员工。

1. 带教目标
2. 认识门店与岗位
3. 动手操作与纠错
4. 独立顶班与考核

QHC-D-1531

话术本 PDF · 4 页

快餐简餐店服务话术卡（多店版）

快餐简餐店用：开场、推荐、连带、会员、送客五句基础话术与禁用说法。

1. 话术卡的用法
2. 五句基础话术
3. 禁用说法与替换
4. 问题怎么接

QHC-D-0275

检查表 PDF · 4 页

母婴专卖店设备点检与维护记录表（区域版）

母婴专卖店用：主要设备的每日点检项、每周维护项与故障处理流程。

1. 使用说明
2. 每日点检项
3. 每周维护与故障处理
4. 多店统一执行说明

QHC-D-0873

检查表 PDF · 4 页

快餐简餐店库存盘点与报损记录表（区域版）

快餐简餐店用：日盘、周盘、月盘三档盘点与两人签字拍照的报损记录。

1. 使用说明
2. 盘点项目与频次
3. 报损与差异处理
4. 多店统一执行说明

QHC-D-0255

培训讲义 PDF · 4 页

美甲美睫店美甲师新员工三日带教计划（单店版）

美甲美睫店美甲师用：看和跟、做和改、独立并考核，三天带出能顶班的新员工。

1. 带教目标
2. 认识门店与岗位
3. 动手操作与纠错
4. 独立顶班与考核

QHC-D-1144